FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1. Do jakich krajów realizujecie dostawy?

Obecnie sklep VDSCA realizuje zamówienia dla klientów w Polsce.

2. W jakiej walucie podawane są ceny?

Wszystkie ceny oraz kwoty związane z zamówieniami w sklepie VDSCA są podawane w PLN (polskich złotych).

3. Ile kosztuje dostawa?

Standardowa dostawa jest bezpłatna (0 PLN). Nie wymagamy minimalnej wartości zamówienia.

4. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

Po wysłaniu przewidywany czas transportu wynosi 8–15 dni roboczych.

Łączny przewidywany czas realizacji i dostawy wynosi około 9–18 dni roboczych.

5. Czy mogę śledzić przesyłkę?

Tak. Po wysłaniu zamówienia, jeśli śledzenie jest dostępne dla danej przesyłki, otrzymasz informacje umożliwiające monitorowanie jej statusu.

6. Co zrobić, jeśli przesyłka jest opóźniona lub nie dotarła?

Skontaktuj się z nami:

E-mail: anahill19728@gmail.com
Telefon: +48 12 555 73 20

Sprawdzimy status przesyłki i poinformujemy o dalszych krokach.

7. Czy mogę zwrócić produkt?

Tak. Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Przed dokonaniem zwrotu należy skontaktować się z nami pod adresem anahill19728@gmail.com.

8. Kto pokrywa koszty zwrotu?

VDSCA pokrywa koszty przesyłki zwrotnej w przypadku wszystkich zatwierdzonych zwrotów, zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

9. Gdzie należy wysłać zwracany produkt?

Po wcześniejszym kontakcie zwrot należy wysłać zgodnie z otrzymanymi instrukcjami na adres:

VDSCA Returns
ul. Testowa 27
30-001 Kraków
Polska

10. Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Refundacja jest realizowana bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać refundację do momentu otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania.

11. Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub nieprawidłowy?

Skontaktuj się z nami pod adresem anahill19728@gmail.com i podaj numer zamówienia. Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia lub film przedstawiający problem. Zapewnimy odpowiednią obsługę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Jak skontaktować się z VDSCA?

Sklep: VDSCA
Firma: Nordic Surface Solutions ApS
E-mail: anahill19728@gmail.com
Telefon: +48 12 555 73 20
Numer CVR: 45910636

Zarejestrowany adres firmy:
C/O Stephanie Steffensen
Magnoliavej 14
9000 Aalborg
Dania